환불 / 교환 정책
최종 업데이트: 2026년 6월 1일
청약철회 가능 기간
- 제품 수령일로부터 7일 이내 단순 변심에 의한 반품 가능
- 제품 불량·오배송의 경우 수령 후 30일 이내 신청 가능
반품/교환이 불가한 경우
- 제품을 개봉·사용하여 재판매가 불가능한 경우 (화장품 특성상)
- 이용자의 책임 있는 사유로 제품이 멸실·훼손된 경우
- 시간 경과에 따라 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
- 이벤트·세트 할인 등 일부 프로모션 상품
반품 배송비
- 단순 변심: 왕복 배송비 이용자 부담
- 제품 불량·오배송: 회사 전액 부담
- 해외 배송(베트남·미국·캐나다): 국제 반송 비용은 이용자 부담을 원칙으로 하며, 불량 시 회사가 부담합니다.
환불 절차
- 고객센터(070-8833-7276 / babai2023@naver.com)로 반품 신청
- 반품 주소로 제품 발송 (택배 또는 국제특송)
- 제품 회수 및 상태 확인 (영업일 기준 1–3일)
- 확인 완료 후 영업일 기준 3–5일 이내 결제수단으로 환불 처리
결제수단별 환불
- 카드결제: 동일 카드 승인 취소 (카드사 사정에 따라 영업일 3–7일 소요)
- 무통장입금: 환불 받으실 계좌로 입금
- 현장결제: 현금 또는 동일 결제수단으로 환불
반품 주소
(38664) 경상북도 청도군 청도읍 청화로 225-5 1층 바바아이 / 070-8833-7276
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